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Business Intellingence (BI) ao alcance de todos

O mercado hoteleiro passou por grande transformação nos últimos anos e a gestão do hotel tornou-se ainda mais complexa. É preciso saber organizar, tratar e analisar as informações captadas no empreendimento para tomar melhores decisões e definir estratégias e nós trazemos está inteligência para o seu hotel!

Nossos Serviços

Consultoria modular: você define em qual etapa precisará de nossa ajuda!

Desenho de uma tela de computador com um relógio na frente.

Diagnóstico

Conhecer a área, a equipe, os desafios do dia a dia. Levantar os processos e procedimentos já existentes, se existem relatórios (quais) e a partir daí listar as oportunidades de melhorias necessárias para alcançar um melhor resultado.

Desenho de um gráfico.

Plano Estratégico

Desenhar a melhor estrutura comercial de acordo com o diagnóstico (pessoas, processos, relatórios, ferramentas). Descrever as implementações necessárias buscando alta performance.

Desenho de um gráfico em ascendência.

Inteligência B2B

Levantamento e apresentação do perfil dos clientes, seguida de definição de carteiras, segmentação, estrutura da equipe e sugestão de atendimento, definição de metas e relatórios de acompanhamento.

Desenho de um cliente.

Inteligência B2C

Apresentação do perfil de hóspede. Entendimento do comportamento de compra dos hóspedes, definição de clusters (agrupamento de acordo com perfil), sugestão de estratégias de comunicação. Foco no relacionamento para alavancar receita do hotel.

Desenho de um calendário.

Relatórios

Confecção de todos os relatórios de apoio para gerar e acompanhar o módulo “Inteligência B2B”, “Inteligência B2C”, bem como outros relatórios que apoiem a tomada de decisão gerencial de maneira mais estratégica e assertiva.

Desenho de um professor dando aula.

Treinamentos

Capacitação das equipes de reservas, vendas e recepção para que o trabalho desenvolvido pela DNBK Consultoria possa ser levado adiante pelo próprio hotel. Acreditamos que conhecimento deve ser compartilhado!

Suporte

Estamos sempre prontos para tirar as dúvidas e ajudar no desenvolvimento da área de BI em seu hotel. Caso não haja um responsável no hotel por este trabalho nós fazemos o acompanhamento dos relatórios, manutenção e atualização dos dados e sugestões para tomada de decisão.

Solicite um orçamento

A ajuda que faltava para o seu hotel

Entre em contato para conhecer seus clientes e hóspedes e alavancar as suas vendas.

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